Hilfe & Fragen

Wie lange dauert der Versand?
Wir bearbeiten deine Bestellung innerhalb von 1–3 Werktagen. Der Versand innerhalb Deutschlands dauert in der Regel 2–4 Werktage.

Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?
Du kannst bequem per PayPal, Kreditkarte, Klarna oder Sofortüberweisung zahlen.

Gibt es pädagogische Hinweise zu den Produkten?
Ja! Unsere Produkte enthalten beiliegende Tipps – zusätzlich findest du ergänzendes Material und Anwendungsideen auf Instagram und teilweise per QR-Code auf der Verpackung.

Wie funktioniert die Rückgabe?
Alle Infos findest du in unserer [Rückgaberichtlinie]. 

Sind die Materialien kindersicher?
Ja – wir achten bei allen Produkten auf altersgerechte Gestaltung und verwenden geprüfte, kindersichere Materialien. Unsere Lern-und Spielkarten wurden vom TüV Rheinland mechanisch und chemisch geprüft und unsere Pucktücher wurden ausführlichen Schadstofftests des Bremer Umweltinstituts unterzogen (nach GOTS). 

Kann ich ein Geschenk direkt an eine andere Adresse schicken lassen?
Klar! Einfach beim Checkout die gewünschte Lieferadresse angeben. Eine Geschenkverpackung bieten wir derzeit leider noch nicht an.

Ab welchem Alter sind die Produkte geeignet?
Jedes Produkt enthält eine Altersempfehlung. Bei Unsicherheiten kannst du uns gern kontaktieren.

Gibt es digitale Inhalte zu den Produkten?
Ja! Viele Produkte enthalten QR-Codes zu weiterführenden Inhalten wie Spielideen, Anwendungsvideos oder pädagogischem Hintergrundwissen. Schau auch auf Instagram für Freebies vorbei.

Gibt es Rabatte für Kitas, Hebammen oder Schulen?
Ja – Bildungseinrichtungen oder Fachpersonal erhalten auf Anfrage Sonderkonditionen. Schreibt uns einfach eine E-Mail.